Grabar la reunión con el cliente ya es trivial. Escucharla sigue sin serlo.
Expansión publica este fin de semana un repaso a los aparatos que graban y transcriben todo lo que oyen, desde 99 euros. Para una pyme industrial el titular no es el aparato: es que por primera vez sale barato tener por escrito lo que dijo el cliente, y eso deja sin coartada a quien decide de memoria.